La gestion de la marque employeur est du ressort des services de gestion des ressources humaines et de communication. C’est une des composantes du marketing RH par excellence. La marque employeur se distingue de la marque de l’entreprise car elle qualifie précisément l’employeur en tant que pourvoyeur de services RH. On peut souvent tomber sur des entreprises de marque mais dont la marque employeur laisse à désirer.
A titre indicatif, 91% des employés pensent que la marque employeur joue un rôle essentiel dans la décision de postuler et 33% refuseraient de postuler pour une entreprise dont la marque est dégradée ou la réputation est mise en doute …
Les attentes des employés ont changé, elles sont axées davantage sur l’aspect émotionnel et le bien-être en entreprise mais le paysage actuel n’offre majoritairement que des messages standardisés de marques employeurs avec des valeurs formatées et des promesses redondantes un peu partout.
Les candidats ont besoin avant tout de rêver et de « fantasmer » leur entreprise avant d’entrer dans une logique d’avantages et de valorisation des compétences.
L’entreprise doit plus que jamais « se faire une beauté » et être désirable, interpeller par le sens et les sens, car l’engagement des employés est désormais basé sur des rapports émotionnels !
S’humaniser et parler en termes émotionnels aux futurs génies qui vont se joindre à l’entreprise a un double avantage. Sur le court terme, la communication ciblée attirera l’attention des candidats à haut potentiel avant d’éveiller en eux l’envie de postuler pour une entreprise plutôt qu’à une autre. À long terme, une bonne communication interne fidélisera ses employés qualifiés et les encouragera à recommander la marque !
Concrètement :
L’adéquation entre l’image d’employeur qu’on veut donner et l’employeur qu’on est réellement est essentielle, c’est dans ce sens qu’il faut mener une stratégie de communication « sincère » basée sur la confiance et l’humilité. Il ne faut pas avoir honte de pointer ses faiblesses rencontrées par l’entreprise et les rappeler, non pas pour se dévaloriser mais pour partager une certaine conscience collaborative et le désir de faire améliorer les choses « ensemble » !
Il est recommandé de rassurer ses employés en communiquant sur les éléments attendus et de montrer la réalité de l’entreprise loin des témoignages normés uniquement axés sur les « talents » et les «success stories».
La communication doit être fluide car plus la parole des employés est libérée, sans contraintes plus elle gagne en légitimité et en fiabilité.
Pour résumer : Une marque employeur communique toujours sur ce qu’elle fait, insiste sur la manière dont elle le fait et s’engage dans des opérations audacieuses pour se démarquer.
Exemple de street marketing pour développer sa marque employeur
Cela passe aussi par la création d’une Web série !
La marque employeur, c’est viral !
Par Rayya Laajimi
Rayya LAAJIMI
Rédactrice WEB
