Il était une fois un chief happiness officer, il était souriant et se contorsionnait au quotidien pour rendre tous les employés heureux ; leur bien-être était sa priorité, son champ d’action comprenait le confort plateau, l’organisation de team building, le lancement de challenges dans le groupe, et s’étendait jusqu’aux petites attentions personnalisées pour les anniversaires et les occasions particulières des collaborateurs ….

Le chief happiness officer était la plaque tournante de toutes les informations en interne. On se confiait à lui (elle) en cas de tensions qu’il tentait toujours de résoudre en douceur; bref,  il était à l’écoute de tout le monde sans parti pris, un vrai bouddha !

Non mais c’est qui ce personnage de contes de fée ?

Alors pour commencer, ce poste n’est pas né dans une PME ou dans une boulangerie de coin, il nous vient directement de la Silicon Valley, le profil commence à se propager ensuite en Europe, pour faire « Genre » mais inspectons de plus près ce métier …

Le Chief Happiness Officer marque une transformation dans le rapport à l’employé au cœur d’une approche plus globale de l’individu. Elle est certes plus humaine mais surtout caractérisée par l’effacement des frontières entre les sphères professionnelle et privée.

Selon le site e-marketing.fr, ces dernières années, plusieurs auteurs se sont attachés à démontrer les bienfaits du bonheur au travail : l’Américain Tony Hsieh, avec  L’entreprise du bonheur (2011), le Danois Alexander Kjerulf avec son ouvrage Happy Hour is 9 to 5 (2014) ou encore Laurence Vanhée à travers son best-seller Happy RH, le bonheur au travail (2013). C’est dans cette  mouvance entrepreneuriale  que le poste dédié au «  Bonheur » a vu le jour.

Le Chief Happiness Officer, relais de la culture d’entreprise se meut souvent à la croisée de la communication interne, des ressources humaines et de l’événementiel. Il serait ainsi en charge de l’organisation d’évènements en interne ou en externe, d’animer la communauté, d’assurer un climat communicationnel rassurant et transparent entre collaborateurs et avec la direction, de gérer les tensions en cas de crise… il est responsable de ramener le sourire sur les visages et toutes les astuces sont bonnes pour y parvenir. Le Chief Happinnes Officer se démarque par ses qualités humaines, c’est avant tout une personne créative, altruiste et attentionnée…

Ce poste novateur permet une nouvelle approche de la fonction RH mais attention au casting: introvertis et personnes négatives à bannir !